Кирито и Асуна встречают в лесу странную девочку — она самый молодой игрок из тех, кого они когда-либо встречали в SAO (на вид ей не больше десяти лет) и почти ничего не помнит о себе кроме имени — Юи. Чтобы попытаться что-нибудь узнать о прошлом Юи и, возможно найти её близких, Кирито и Асуна отправляются в Стартовый Город — место, откуда начинается прохождение SAO и где до сих пор живут те, кто по разным причинам отказался от игры.